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  1. Q.

    휴대폰 블루투스는 항상 켜 놓아야 하나요?

    A.

    네. 블루투스를 통해 휴대폰과 OBD 장치가 연결되기 때문에 자동 접속 기능 등 인포카 기능을 100% 활용하기 위해서는 블루투스를 항상 켜 놓는 것이 좋습니다.

  2. Q.

    자동 접속이 잘 안됩니다.

    A.

    자동 접속은 OBD 장치와 휴대폰 사이에서 블루투스 연결이 선행되어야 하며, 배터리 사용량의 최적화 기능을 활성화해 놓았기 때문에 시간이 다소 걸릴 수 있습니다. 차량 시동 후 15초 이내에 접속되니 기다려 주시기 바랍니다.

  3. Q.

    제가 차량에 없을 때, 다른 사람이 접속할 수도 있나요?

    A.

    차량의 전원이 들어오지만 운전자가 없는 경우, 다른 사용자의 스마트 기기에 어플이 설치되어 있다면 연결하여 속도, RPM 등 실시간 정보를 볼 수는 있지만 과거 주행기록이나 차계부 등 개인적인 내용은 열람할 수 없습니다.

  4. Q.

    인포카 고장 진단은 언제 이루어지나요?

    A.

    차량의 고장 진단은 실시간으로 이루어집니다. 주행 중 고장이 발생한 경우 경고 알림이 화면 위로 띄워집니다. 이외에도 수동으로 직접 진단하는 방법도 있으며 차량진단 및 엔진진단 기능이 있습니다. 이 기능들은 차량을 정차시킨 후 차량진단 기능에서 ‘진단시작’을 눌러 사용 가능합니다.

  5. Q.

    부품 관리에서 날짜 예측이 안 이루어지고 있어요.

    A.

    부품에 대한 정보는 단말기로부터 가져올 수 없는 정보이기 때문에, 정확한 부품 관리를 원하시면 소모품 관리에서 소모품 교체 후 주행 거리 및 기간을 설정해 주시길 바랍니다. 또한, 소모품의 교체 주기도 교체한 소모품에 맞게 설정해 주시면 보다 정확하게 교체 날짜를 예측할 수 있습니다.

  6. Q.

    제 차는 LPG 차량인데 지원이 되나요?

    A.

    LPG 차량도 지원됩니다. 다만, 잔여연료량 등의 데이터가 표시 되지 않을 수 있습니다. 이점 양해 부탁 드립니다.

  7. Q.

    인포카 어플의 주차위치 정확도가 떨어집니다.

    A.

    인포카 앱의 주차위치는 휴대폰의 GPS 정보를 받아서 처리하고 있습니다. 고객님께서 주차하실 때 휴대폰을 주머니나 GPS 정보가 잘 잡히지 않는 곳에 놓으신 경우이거나, 지하주차장이라면 GPS 정보가 이전 장소에 표시되기도 합니다. 주차하실 때 휴대폰을 자동차 안에서 좀 더 창가에 놓으신다면 주차위치 확인을 하실 수 있을 거라 생각됩니다.

  8. Q.

    인포카 스마트 스캐너(OBD)와 연결이 안됩니다.(안드로이드)

    A.

    1-1. 인포카를 실행하면 자동으로 연결을 시도를 합니다.

    1-2. 연결시도가 완료되어 핀번호 입력창이 나오면 “1234”를 입력합니다.
    단, 핀번호 입력창이 나오는데 10초 이상 소요될 수 있습니다.

    1-3. Infocar(OBD)와 페어링 완료 후 연결이 완료됩니다.


    <인포카를 실행해도 자동으로 연결이 안되신다면>

    2-1. 휴대폰 설정의 블루투스 항목에서 Infocar(OBD)를 클릭하여 연결을 시도합니다.

    2-2. 연결시도가 완료되어 핀번호 입력창이 나오면 “1234”를 입력합니다.

    2-3. Infocar(OBD)와 페어링이 됩니다.

    2-4. 인포카를 실행하면 자동으로 페어링 된 Infocar(OBD)와 연결을 시도합니다.


    <이미 휴대폰과 Infocar(OBD)와 페어링이 되어 있으시다면>

    3-1. 설정의 블루투스 항목에서 페어링 된 Infocar(OBD)를 삭제합니다.

    3-2. 차량에 장착되어 있는 Infocar(OBD)를 빼고 다시 장착합니다.

    3-3. Infocar(OBD)와 연결을 시도합니다.

  9. Q.

    인포카 스마트 스캐너(OBD)와 연결이 안됩니다.(iOS)

    A.

    1. 인포카를 실행합니다.

    2. 우측 상단의 블루투스 아이콘을 클릭 또는 좌측 상단의 메뉴버튼을 클릭 후 OBD 연결을 클릭합니다.

    3. 블루투스 검색이 완료되면 Infocar(OBD)를 클릭하여 연결 합니다.

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