앱 설치 및 설정

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앱 설치 및 설정 목록

  1. Q.

    커스텀 롬을 사용 중인데 앱 실행이 안됩니다.

    A.

    인포카 앱은 사용자 정보 보안을 위해서 루팅이 된 폰 및 커스텀 롬을 사용하는 폰에서는 정상적으로 동작하지 않습니다. 정식 롬으로 환원하신 후 사용하시기 바랍니다.

  2. Q.

    가입이 안됩니다.

    A.

    인포카 서비스에 가입하기 위해서는 구글 계정 또는 SNS 계정이 필요합니다. 구글 계정 또는 SNS 계정이 없을 경우 게스트 모드로 인포카 서비스를 이용하실 수 있습니다. 구글 계정 또는 SNS 계정이 있을 경우, 설치 후 가입 과정에서 표시되는 이용약관 동의 팝업에서 동의를 누르시면 가입이 정상적으로 처리됩니다.

  3. Q.

    로그인이 안됩니다.

    A.

    가입이 완료되면 로그인은 자동으로 됩니다. 특별한 서버 접속 오류 메시지가 표시되지 않는 상황에서 로그인이 안될 경우는 서버의 접속이 원활하지 않은 경우일 수 있으니, Wi-Fi 및 모바일 데이터 기능이 켜져 있는지 확인하시고 앱 종료 후 다시 로그인 하시기 바랍니다.

  4. Q.

    차량 및 진단장치 설정은 어떻게 해야 하나요?

    A.

    로그인 후 차량을 등록 하셔야 합니다. 자사에서 개발한 프로그램은 차량의 연료 종류 및 배기량에 따라서 알고리즘이 서로 다르기 때문에 차량에 맞는 정보를 기입하셔야 합니다. OBD는 자동으로 연결되지만, 하지만 혹시 자동으로 연결이 되지 않는 환경이라면, 우측 상단의 블루투스 아이콘을 클릭 후, 내 차 OBD의 블루투스를 선택하셔서 수동으로 연결하시기 바랍니다.

  5. Q.

    차량설정에서 내 차를 선택할 수 없습니다.

    A.

    직접입력 기능을 사용하시기 바랍니다. 지원 차량은 지속적으로 늘려 나갈 예정이며, 공지사항을 통해서 추가 지원차량 리스트를 제공해 드릴 예정입니다.

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